成都管道疏通、警惕网站大忽悠
网页上看起来像个专业、正规的管道疏通公司,服务人员上门后却“耍心眼儿”“ 多蒙钱”,客服人员居然在电话里骂娘……近日,李先生气愤地给96110打来电话,投诉这家可恶的公司。记者经过调查发现,这家网站看起来挺正规的公司,实则是一家没有在工商局注册的“游击队”,而用类似网站蒙人的疏通“游击队”还不在少数。宏运顺通管道公司提醒广大消费者,不要轻信一面之词,要选择规范、合法的管道疏通公司。
网站忽悠上门才知
近日,家住青羊区的李先生,家中马桶被湿纸巾堵塞了,下水不太通畅。当时是早上8点多,李先生急匆匆在网络上以“马桶、疏通”等为关键词进行了搜索,发现一家名为“成都xx疏通中心”的公司网站看起来颇为专业,不但24小时提供服务,上面还标出了多个城区的分部电话,看起来似乎是一家规模不小的公司。对网站进行一番考察后,李先生觉得这家公司应该不错,就拨通了网站上给出的24小时客服电话135xxxxxx(注意;是手机号码)。一个女子接通电话后,表示他们是正规公司,在各区都有点,马上就派师傅上门,“一会就到”。李先生在家等了一个多小时都还没等到人,于是又打电话催了两次,直到上午十点多,该公司指派的手机号为153******48的维修师傅才到。
这位师傅很快就疏通了马桶。但是李先生却发现,当师傅再次按马桶冲水键时,马桶出水量较前明显变小变细了。“这是因为管道上的尿碱太厚了,让水流变小了,需要清除尿碱。”这位维修师傅提出要为李先生的马桶进行专业尿碱清除,价格为100元钱。“不对呀,马桶没堵之前,这水流都是正常的呀,如果有尿碱的话,没堵之前就应该表现出来了呀!”李先生对此表示怀疑。“你懂得比我还多是吧!”听到李先生的话,这位维修师傅恼羞成怒,不再说其他理由,也拒绝再次疏通,一直坚持是尿碱造成了水流变小,要求李先生要么除尿碱要么给钱走人,“赶紧给钱,我没有发票,没有合同,没有保修!咱们的关系到这结束了!”
李先生无奈之下,只能给之前的客服打电话,这次换了一名男子接听。听到是反映问题的电话后,提出让师傅将马桶拆下来“连拆带装,给他200吧!”问题没解决,怎么收费还越来越多?李先生产生了怀疑,于是询问对方到底是否正规公司,不想该男子态度骤变,竟然开始大骂脏话……而这边的维修师傅更是理直气壮:“法律又没规定,个人不能通马桶!”虽然对服务非常不满,但无奈也只能给钱“送神”。
记者调查后发现,网上很多疏通公司大多都是“游击队”,没有固定的办公地点,全靠电话与消费者联系。成都96110热线的工作人员表示,如果想要查证一个公司的诚信度,建议看网站是否有上传其公司的正规营业执照,是否提供正规发票。“如果是工商局注册企业,一旦出了消费纠纷,工商局可以查询其注册信息,上门协助消费者解决问题。若不是工商局注册企业,就不属于工商局管理范围,而‘游击队’可能连办公地点都没有,连人都找不到。”